東京都江戸川区北小岩8-26-6
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おもてなしサポート倶楽部とは

感動のおもてなしサポート倶楽部とは、旅館・ホテル等の宿泊施設を経営される皆様に、リピート顧客を育て上げていく為のノウハウやローコストでお客様に好印象を残す為のグッズ作りをサポート、提供するサービスです。
もちろん、感動のおもてなしグッズは、旅館・ホテル経営以外の方のご利用も可能です。ご興味のある方はお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
皆様のご利用をお待ちしております。

あなたの旅館・ホテルでスキミング層・イノベーター層のお客様を何%お持ちですか?
このお客様層を伸ばすことを具体的に考えていますか?
 お客様数全体を増やせば、それに合わせて上位層が増えるという考え方は、広告宣伝費や目玉となる施設・設備への投資という大きなコストがかかります。しかし、お客様に感動を与えることは、大きなコストをかけずにアイデアと真心で実現できます。

昨今では、大きな資本を背景に施設や設備、多くの従業員を投入してくる企業が多くの旅館・ホテルを展開しています。その資本力に勝てる経営とは何でしょう。それら大資本企業と、あなたは何をもって戦いますか?

感動のおもてなしグッズは、日本人のお客様と外国人のお客様それぞれに対応しています。
日本人のお客様向けの目的は、リピーターを確保すること。リピーターは非常に重要な存在で「あなたの旅館・ホテルにほれ込んだ方」です。お客様は必ず他のお客様を連れてきて下さいます。更に周囲の人に褒めて回る、という良い「口コミ」の効果が見込めます。言いかえれば、お客様が第三の営業部隊となって、あなたの旅館・ホテルの宣伝をしてくれます。こうしたリピーターすなわち固定客を一人でも多く育成することが旅館経営には重要です。また、外国からのお客様は昨今流行りのインスタグラム等(SNS)で世界中の方に情報を広めてくれます。外国からのお客様のこころを揺り動かす感動グッズは分り易く、噂の広まり易い武器になります。

 私たちの提供する旅館・ホテル向けの感動のグッズは、全てお客様の名入れです。例えば、家族4名様のお客様には、4名様それぞれのグッズを提供致します。お客様一人一人に向き合ったサービスアイテムだから、量産品とは違う「おもてなし」がお客様の心に届きます。
さらに、1つのアイテムがこの世に1つしか存在しませんから、これらを貴社のスタッフで制作するには大きな時間とそこに投入される人件費が負担になり、社内で完結するのは大変です。
 私たちは、こうした貴社内で対応しきれないような「手間」を代行し、お客様と向き合う時間を大切にして頂きたいと願っています。

感動のグッズに関するアイテムメニューや価格表をご希望のお客様は、資料希望の旨ご連絡下さい。

感動経営塾として、長年にわたり営業戦略セミナーの展開をしてきた私たちには、様々なノウハウの蓄積があります。喜ばれるグッズだけではなく、感動の礼状やポエム、その他様々なアイデアが蓄積されています。
 お客様に驚きと感動を体感して頂くことで、あなたの旅館・ホテルは強く印象づけられるでしょう。
※各種感動のグッズ類のご提供以外のサポートについては、会員登録制となります。

各種アイテムのデザインやIT(WEB制作)技術を持つスタッフとの連携により、2カ国語対応の各種パンフレットやホームページ制作もご相談下さい。来館前の情報収集に、今や無くてはならないホームページ。貴社は既に対応されていますか?英語以外にも、簡体字や繁体字にも対応します。